工行威海青岛路支行警银携手筑防线 精准宣传护万家

近期，电信网络诈骗案件频发，老年群体成为不法分子的重点目标。为切实守护群众财产安全，工行威海经区青岛路支行积极响应“同心反诈守护万家”活动号召，结合网点实际，开展了一系列针对性反诈宣传，成效显著。

一、多措并举，筑牢网点宣传阵地。 

一是视觉宣传全覆盖。在营业大厅LED屏循环播放“陌生来电不轻信，转账汇款多核实”等警示标语，电视屏幕滚动展示反诈动画短片，以生动案例揭露“冒充公检法”“保健品诈骗”等常见套路。二是折页宣讲一对一。针对55岁以上客户，柜员在办理业务时主动递送《老年防诈指南》，重点讲解“三不一多”原则（不轻信、不透露、不转账，多核实），并标注支行24小时咨询电话。三是大额业务双复核：对办理5万元以上转账或取现的客户，实行“柜员+主管”双人提醒机制，通过询问用途、核对收款方信息等方式拦截可疑交易。

二、聚焦重点，精准守护弱势群体。  

针对老年客户信息获取渠道少易被诈骗的特点，支行推出“适老化”宣传服务。一是在养老金发放日增设“反诈微课堂”，用方言演绎诈骗情景剧，帮助老年人直观识别骗局；二是为独居老人建立“银发关爱档案”，客户经理定期上门讲解最新诈骗手法，协助安装国家反诈中心APP。  

三、警银联动，构建快速响应机制  

与辖区派出所深化合作，开展两项创新举措：一是设立“反诈绿色通道”，发现疑似被骗客户时，可直接连线民警远程劝阻；二是客户大额取现，转账，尤其年龄较大客户，提前一天在警民联动群内报备情况，方便警方提前了解情况。

青岛路支行将持续深化“五进”宣传，重点推进“反诈知识进社区”活动，以更接地气的宣传、更高效的拦截、更温暖的服务，全力守护人民群众的“钱袋子”，为构建“全民反诈”贡献工行力量。