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铸就防骗长城 擦亮识骗慧眼

(原标题:)


随着科技高度发达和社会进步发展,电信诈骗花样繁多、套路层出不穷,传播速度快、区域广,对社会影响危害极大。招商银行高新支行分享案例,教大家如何识破不法分子的诈骗行为,保护自身权益。

案例:防范新型诈骗一快递理赔 

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[案例背景]某日中午,一客户前来银行办理开通手机银行业务,柜台人员询问其前来办理开通手机银行业务的缘由,客户仅称为了自己日常查询使用,并未透露其他用途。柜台人员根据该客户留存开户信息中的单位信息查询到,该客户为代发工资客户,根据客户账户日常使用情况,指引客户自行操作注册手机银行业务,但由于客户仅称其为查询使用,柜台人员并未协助其开通手机银行对外转账业务。业务办理完成后,该客户一直在营业厅,并且保持手机持续通话,期间其他大堂经理向其询问是否需要办理其他业务时,客户均声称并不需要。但客户在通话过程中,大堂经理发现客户神色慌张不安,询问客户是否需要帮助,客户称接到快递客服电话,电话中客服能准确报出该客户快递单号及体物品,与该客户实际购买物品相同,快递客服告知该客户,其快递被丢失且现在会对其进行合付,具体赔付金额会通过支付宝转至客户,但要求客户将其支付宝的余额提现至银行卡,远程操纵客户通过手机银行汇款至其提供的账户。银行工作人员发现时,立即高度警惕,告诫客户这是典型的电信诈骗,需立即停止转账。

[案例分析]本次案例中受害者年龄为30岁青年,思路清晰但在不法分子准确说出其个人相关信息时,放松了警惕,轻信他人所言。在接到不明电话时,一定要高度警惕,主动核实对方身份,在不明身份时不轻信他人所言,不按他人指示进行操作,保持理智不能轻举妄动。当自身难以分析事件真伪时,主动求助身边可靠机构,或直接报警处理。

该案例中受害者正因主动求助银行工作人员才未造成资金损失,保护了自身的财产安全,在日常线上消费时也应注意个人信息安全,即使其掌握准确的个人信息,在接到疑似诈骗电话时,应果断挂断,通过官方途径了解相关事情。此外,消费者应下载“国家反诈中心”软件,发现骗局苗头立即止损并保留好证据,可向“国家反诈中心”不报。


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